進步前的過程和指導
我過去 30 年的研究表明,團體銷售的成功很大程度上受到直線經理和健全的銷售程序的影響,但私人推銷員呢?許多公司犯的大錯誤是將他們的主要重點集中在特定銷售人員的性格、技能和經驗上。然而,正如我過去已經說過數千次的那樣,開始的位置是有條不紊地定義銷售程序,並保證所有銷售人員都遵循這個過程。後者是通過確保指導生產線主管了解如何 a) 篩選程序的執行以及 b) 指導增強程序的方式來完成的。在那之後,您是否將注意力轉向建立個人推銷員。
這並不是要忽視達到第三階段所需的主動性。其他雜誌詳細介紹瞭如何達到最初的 2 個階段。
同樣值得解釋的是,“個人成長”恰恰意味著直接集中在個人身上的進步。這是關於將某人的效率提升到一個新的程度。你教育某人應用銷售程序;你指導某人提高;前提是個人目前實際上已經獲得了基本程度的可接受的效率。這篇文章的範圍是,下面描述的個人進步是針對目前達到最低標準的人——這並不一定意味著銷售目標(對此的解釋肯定會在未來關於該主題的短文中)。出於這個原因,您將主要尋求培養在他們自己看來目前可能會成功的人。這就是你的問題開始的地方。
個人成功銷售的三個秘訣。
我發現,個人在營銷方面的成功存在三個基本要素:
1. 特定銷售代表與客戶、同事和主管互動的方式
2. 個人是否有足夠的自我激勵為他們的行為和行為承擔個人責任
3. 他們如何看待自己是合格的並且能夠成功。
互動
銷售人員需要接受他們與客戶聯繫的方法最終決定了銷售的結果。以客戶為中心的可靠銷售互動需要:
– 與客戶建立共同點。
– 說消費者的語言。
– 檢查並分析客戶的反應。
– 與客戶一起發現服務。
– 建立長期的消費者關係。
如果你真的讀過我的短文“銷售中的交易分析”,你現在可以接受我們過去與負責人的關係通常會對我們與客戶的銷售互動風格產生顯著影響,這可能代表我們目前的權威人物。
自我激勵
銷售人員的就業晉升往往要求“自我激勵”的人。然而,在許多監控培訓項目中,激勵員工是一種反復出現的風格。也就是說,體育領域和表演藝術領域的許多專家似乎在沒有外部動力的情況下——簡單地說——自我激勵的情況下做得很好。在鼓勵自己時,其他專家專注於肯定會提高他們效率的事情。
SELF-WORTH
Offering 作為專業工作線並沒有特別好的業績記錄。部分由於這個原因,目前從事銷售工作的大多數人不會選擇銷售作為職業選擇。前提是許多推銷員不具備許多其他職業中存在的自尊程度。這本身可能會讓許多人對刻板銷售員的著名照片表示支持。
雖然這些很重要,但考慮到銷售成功,它們在最佳程度上的存在經常缺失,主要是由於缺乏對推銷員的交互設計的評論,缺乏對他們個人負責的事情的關注,以及通常存在的自我懷疑。
這些都是非常個別的因素,並且任何關於這些方面中的任何一個可能沒有以已經達到峰值的程度運行的任何建議的反對都可能引發負面反應。你會聽過個人的陳述:’我不介意反對給它有用’。他們真正的意思是:’我不介意批評,只要它不是個人的’。然而,您可能需要處理的方面無疑將包括所指出的三個個人變量,因此您很可能會滿足阻力 – 無論是明顯的還是隱藏的 – 後者更難管理。基本上,您是在要求個人進行轉變。那麼這有什麼幫助呢?
個人罐調整
雖然許多關於修改主題的雜誌會適當地闡述任何形式的改變對人們來說都是挑戰的觀點,但那些知情的作家肯定也會說,實現調整的關鍵是參與;向個人提供修改的理由;並描述改變功能方法或個人行為的好處。這就是交易評估可以提供幫助的地方。
交易評估基本上是對我們如何與他人建立聯繫的深刻理解,以及為改造提供指針。它基於人們可以改變的屬性,如果他們理解為什麼以及如何改變。那麼他們究竟是如何關注這一實現的呢?