社交媒體世界中可能會發生瘋狂的事情,這就是為什麼許多品牌都感到害怕的原因,這是正確的。漢堡王的推特賬號昨天被劫持。他們不僅將時間線更改為看起來像麥當勞,匿名入侵者還通過奇怪的藥物參考和變態的幽默傳播他們的信息流。
這有多可怕?
這當然不是世界末日!這裡有一些可以擺脫危機的積極機會。
1. 創建一個活動來建立你的“新”Twitter 帳戶。讓您的公關和社交媒體公司做好準備,準備好講述您的故事並解釋發生的事情以贏得社區的同情。
2. 利用#fail 標籤在您的新 Twitter 帳戶上宣傳您的產品。例如,發送顯示好處的推文:“漢堡王被黑#Fail = Burger King Burgers #WIN!”
3. 有機會通過您的其他平台向客戶提供禮物和優惠券,這些平台是 來自 Facebook、Pinterest 和 Google Plus的健康hack facebook 。
與此同時……保護自己,這樣你就不必收拾爛攤子了!
根據 Todd Haselton 發表在 TechnoBuffalo 上的這篇文章,漢堡王似乎是罪魁禍首:
“我對 Twitter 自己的服務條款進行了一些研究,看起來漢堡王應該受到指責。團隊應該已經快速更改了您的密碼並遵循了推薦的步驟:
用簡單的預防措施保護您的帳戶!
如果您的帳戶遭到入侵,請採取以下額外的安全措施:
• 刪除您的帳戶被盜時發布的垃圾推文。
• 掃描您的計算機中的病毒和惡意軟件,尤其是在您更改密碼後繼續發布未經授權的帳戶行為時。
• 為您的操作系統和應用程序安裝安全補丁。
• 始終使用您不會在其他任何地方使用且難以猜到的新的強密碼。
• 訪問我們的安全推文幫助頁面,了解有關如何避免黑客和網絡釣魚的更多信息。”
我要補充一點,最好每兩個月更改一次客戶的密碼,並使用取消關注軟件從您的帳戶中刪除垃圾郵件發送者和不需要的推文。